M E D I A T I O N
eine Investition die sich lohnt !
„Je schneller man auf sich anbahnende Konflikte reagiert, desto leichter können sie gelöst werden!“
Warten Sie daher nicht zu lange mit schwelenden Konflikten!
Aber was ist Mediation genau?
Es handelt sich um ein strukturiertes Verfahren, bei dem zwei Parteien (oder mehr) mit Hilfe eines Mediators an ihrem Konflikt arbeiten. Der Prozess ist von beiden Seiten freiwillig und findet eigenverantwortlich und im Einvernehmen statt, mit dem Ziel der Beilegung des Konfliktes.
„Strukturiertes Verfahren“ bedeutet, dass die Mediation in festen Schritten abläuft. Man unterscheidet häufig fünf Phasen der Mediation (vgl. Besemer 2007), die in der Praxis ineinander übergehen:
- Kontaktaufnahme und Startphase mit Klärung der Mediationsthemen
- Betrachtung der unterschiedlichen Sichtweisen der einzelnen Parteien
- Konflikterhellung und Vertiefung
- Erarbeiten von Lösungsideen
- Treffen von Vereinbarungen, denen die Teilnehmer einstimmig zustimmen
Es folgt die Umsetzungsphase der Vereinbarungen in der Praxis.
Da die Parteien freiwillig am Prozess teilnehmen, können sie die Mediation auch jederzeit abbrechen, wenn sie dies wollen. Ziel und Aufgabe ist es für den Mediator daher, die Parteien so zusammenzubringen, dass sie sich gegenseitig anhören, mehr Verständnis für die andere Sichtweise entwickeln und letztlich selber Lösungsideen entwickeln. Diese münden in eine Lösungsvereinbarung, die dann auch von allen Beteiligten gemeinsam getragen wird. So erarbeitete Lösungen haben eine deutlich höhere Chance auf dauerhaften Bestand. Die vorgenannten Punkte stellen gleichzeitig den Unterschied zu anderen Entscheidungsverfahren (z.b. Schlichtung, Gerichtsverfahren) dar.
Warten Sie nicht zu lange mit einem schwelenden Konflikt, denn, je schneller Sie handeln, desto leichter und besser lassen sich Konflikte lösen!
Mein Angebot an Sie
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Jedes Jahr biete ich verschiedene Fortbildungen an zu Themen des Konfliktmanagements, der Verbesserung der zwischenmenschlichen Kommunikation, zu interkulturellen Kompetenzen, dem Projektmanagement oder der Organisationsentwicklung - und auch im Bereich des 'Globalen Lernens'.
